Cómo reiniciar el iPhone si está bloqueado en el logotipo de Apple | Soporte técnico de Apple

si el iphone ipad o ipod touch se bloquea en el logotipo de apple al encenderse aquí verás que hacer primero veremos cómo forzar el reinicio del dispositivo y si necesitas más ayuda verás cómo activar el modo de recuperación antes de comenzar asegúrate de tener acceso a una mac o computadora windows y un cable compatible si no tienes una computadora puedes pedirle a un amigo que te preste una el dispositivo deberá estar encendido y antes deberás cargarlo durante una hora primero intentaremos realizar un reinicio forzado este proceso no borrara el contenido del dispositivo si tienes un iphone 10 o versiones posteriores un iphone s de segunda generación un iphone 8 o un iphone 8 plus presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen luego presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen luego mantén presionado el botón lateral hasta que el iphone se reinicie la pantalla se apagará y luego aparecerá el logotipo de apple en un ipad con face side y presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen luego presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen luego mantén presionado el botón superior hasta que el ipad se reinicie la pantalla se apagará y luego aparecerá el logotipo de apple si tienes un iphone 7 un iphone 7 plus o un ipod touch de séptima generación mantén presionado el botón superior o lateral y el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo se reinicie la pantalla se apagará y luego aparecerá el logotipo de apple [Música] si tienes un ipad con botón de inicio un iphone 6s o versiones anteriores o un ipod touch de sexta generación o versiones anteriores mantén presionado el botón de inicio y el botón superior o lateral hasta que el dispositivo se reinicie la pantalla se apagará y luego aparecerá el logotipo de apple si el dispositivo sigue bloqueado aquí veremos cómo activar el modo de recuperación primero conecta el dispositivo a una computadora si tienes mac o webs catalina o versiones posteriores abre el finder si tienes mccoy mojave o versiones anteriores o usas una computadora windows usarás la versión más reciente de itunes con el dispositivo conectado sigue estos pasos para activar el modo de recuperación si tienes un iphone 10 o versiones posteriores un iphone etc de segunda generación un iphone o 8 o un iphone 8 plus presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen luego presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen luego mantén presionado el botón lateral hasta que veas la pantalla del modo de recuperación esto puede tomar unos instantes en un ipad con face side y presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen luego presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen luego mantén presionado el botón superior hasta que veas la pantalla del modo de recuperación esto puede tomar unos instantes en un iphone 7 un iphone 7 plus o un ipod touch de séptima generación mantén presionado el botón lateral o superior y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo mantén presionados los botones hasta que veas la pantalla del modo de recuperación esto puede tomar unos instantes si tienes un ipad con botón de inicio un iphone 6s o versiones anteriores o un ipod touch de sexta generación o versiones anteriores mantén presionados el botón lateral o superior y el botón de inicio al mismo tiempo mantén presionados los botones hasta que veas la pantalla del modo de recuperación esto puede tomar unos instantes en la computadora deberías ver la opción para actualizar el dispositivo haz clic en actualizar y el finder o itunes descargará e instalará la versión más reciente de aigües o ipad en el dispositivo solo sigue los pasos y asegúrate de no desconectar el dispositivo mientras veas el logotipo de apple y la barra de progreso en la pantalla si la actualización falla se te solicitará que restaure el dispositivo se restaurará la configuración de fábrica y necesitarás un respaldo para recuperar los datos si la descarga tarda más de 15 minutos el modo de recuperación se desactivará para reactivarlo deberás volver a presionar los botones que mencionamos en la sección anterior cuando la actualización finalice el dispositivo debería reiniciarse y deberías poder ver la pantalla de bloqueo si aun necesitas ayuda comunícate con el soporte técnico de apple para hablar con un asesor para obtener más información sobre los dispositivos suscríbete a este canal o haz clic en otro para seguir mirando