– Su iPhone no se enciende, así es como se soluciona el problema. Paso uno, restablecimiento completo. – Restablecimiento completo, ¿por qué? Porque es posible que ya esté activado, pero el software se bloqueó
en una pantalla negra. O cuando el teléfono estaba apagado en tu bolsillo. La gente entraba a la tienda de Apple todo el tiempo con este problema, porque se conectaban
a su cargador para intentar cargar el teléfono, no pasaba nada. ¿ Por qué? El teléfono ya estaba encendido.
Para realizar un restablecimiento completo de su teléfono, David es un experto en restablecimiento completo y explica cómo hacerlo. – Entonces, iPhone 8 o posterior, presione y suelte el volumen hacia arriba, luego el volumen hacia abajo, y luego presione y mantenga presionado ese botón lateral. Mantenga presionado
hasta que la pantalla se vuelva negra y aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. – Bueno, ya es negro. – Ya es negro. – Porque el iPhone no enciende. – Así es. – Pero sigue presionando y
manteniendo presionado durante 30 segundos, ese botón lateral.
– Sí. – Si tienes un iPhone 8 o más reciente. – Sí, si tienes un iPhone 7 o 7 Plus, es el botón para bajar el volumen
y el botón lateral. Si tiene un iPhone 6S o anterior, es el botón de inicio
y el botón de encendido, presionados simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. – Bien. No lo sueltes hasta que
aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. La gente entraba a la
tienda de Apple todo el tiempo, simplemente la reiniciaba por completo y a veces los enviaba a su camino. – [David L] ¡Está arreglado! ¡Sí! – [David P] ¡Vaya! – Si el restablecimiento completo funcionó, ahora sabe que su iPhone se bloqueó, quedó atascado en una pantalla negra.
Pero en realidad no hemos abordado ese problema de software subyacente que bloqueó su iPhone
en primer lugar. Por lo tanto, haga una copia de seguridad de su iPhone de inmediato, luego vea nuestro otro video. Tarjeta arriba, sección de descripción abajo, "Qué hacer cuando tu iPhone está congelado". – Sí, eso resolverá el problema. Lo guiará a través de los pasos para
solucionar este problema de forma permanente, en lugar de no hacer nada al respecto, y luego algo más sale mal. – Otro problema potencial es
que tu cargador no funciona y tu iPhone está al 0%. Lo estás enchufando para cargarlo, no funciona. ¿ Por qué? Porque el cable podría estar deshilachado. Este cable es completamente
nuevo y es genial, así que. Pero prueba con diferentes cables,
diferentes cargadores. – Sí. – Limpia el
puerto de carga de tu iPhone con un- – ¡Esa es realmente una muy buena idea! – Cepillo antiestático. – Cepillo de dientes que nunca hayas usado antes. – Sí. También tenemos un video llamado "Mi iPhone no se carga".
Lo vincularé en la tarjeta de arriba y en la sección de descripción a continuación. – No puedo encontrarlo. Está en algún lugar por aquí. – [Personaje de dibujos animados] ¡Hola
a todos, encontré uno! – Luego, intente conectar su
iPhone a su computadora y vea si
iTunes o Finder lo reconocen. – Bien. Porque si lo hace, significa que hay un problema con la pantalla de tu iPhone. Lo cual es desafortunado, pero una reparación relativamente fácil.
Puedes ir a la tienda de Apple, una tienda familiar. Porque si el software funciona bien y es negro… – Sí. – Está en. – Sí. Haga una copia de seguridad de su iPhone inmediatamente si iTunes o Finder lo reconocen. Tampoco está de más probar un
restablecimiento completo mientras está enchufado. El siguiente paso es la actualización del firmware del dispositivo, o DFU Restore. – El tipo de restauración más profunda que
podrías hacer en un iPhone. Incluso si parece que
su iPhone no se enciende, está en una pantalla negra, una Restauración DFU aún podría funcionar. Todavía puedes entrar en modo DFU a veces. Entonces, mira nuestros videos sobre cómo restaurar DFU tu iPhone. Haremos un enlace a eso en la
sección de descripción a continuación. Y espero que eso funcione. – [David L] Sí. – Cruza tus dedos. – Si no es así, Apple store. – Sí, tienda de Apple. Esta roto. No lo hará (indistinto). Deberías haber visto el video llamado "iPhone se rompió. ¿Qué debo hacer?" – "Se me cayó mi iPhone en el lago".
– Bien. – "¿Qué debo hacer?" – Sí, lo siento. No quiero ser frívolo con esto. "Flippant" es la palabra del día. Porque, ya sabes, esto es algo malo. No es algo feliz. – [David L] Sí. – Pero sí, tienes que
ir a la tienda de Apple. – Sí. Programe una cita
si va en persona, o puede obtener ayuda en línea, Www.getsupport.apple.com. Gracias por ver este video. Deja un comentario abajo
con cualquier otra pregunta. Dale a este video un pulgar hacia
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