¿Cómo solucionar los problemas de sonido en los portátiles ASUS? Cuando encuentre algún problema de sonido con el altavoz o el micrófono de su portátil ASUS, Compruebe primero la configuración del sonido y del altavoz Si su portátil se está conectando a un dispositivo externo, compruebe si este dispositivo está bien conectado a la toma de audio Si encuentra algún problema del micrófono interno, compruebe si el micrófono está cubierto por algo Independientemente de los dispositivos internos o externos que utilice, puede solucionar el problema mediante los pasos siguientes Para optimizar el rendimiento de audio, le recomendamos que actualice primero la BIOS y el controlador de audio Compruebe esta tarjeta de información en la esquina del vídeo para descargar y actualizar la BIOS y el controlador Resolver problemas de sonido desde solución de problemas de Windows Escriba [Configuración de sonido] en la barra de búsqueda de Windows y busque, luego haga clic en [Abrir] En primer lugar, puede hacer clic en [Solucionar] para analizar el problema A continuación, encontrará las soluciones al problema en el equipo portátil Las siguientes sugerencias pueden ayudar a resolver problemas Compruebe la configuración Escriba [Configuración de sonido] en la barra de búsqueda de Windows y busque, luego haga clic en [Abrir] Desde estas dos secciones, puede comprobar el estado de configuración de los dispositivos de entrada y salida Haga clic en [Panel de control de sonido] Siga la operación para comprobar si ha configurado el altavoz en modo de silencio Desde la sección "Niveles", puede comprobar si el altavoz está configurado previamente para silenciar Además, haga clic o arrastre en la barra deslizante para ajustar el nivel de volumen y, a continuación, haga clic en [Aceptar] para guardar Para probar la fuente de entrada de sonido, marque [Grabación] de la misma manera En algunos portátiles ASUS, es posible que la función de sonido no funcione normalmente después de tener la actualización de Windows 10 a la versión 2004 (compilación del sistema operativo 19041) o posterior Siga el siguiente paso para resolver el problema Quitar & reinstalar el controlador de dispositivo de audio Escriba [Administrador de dispositivos] en la barra de búsqueda de Windows y busque, luego haga clic en [Abrir] Buscar [Dispositivos de sonido, vídeo y juegos] y haga clic en la flecha para extender el elemento Haga clic derecho en el [Realtek Audio] y seleccione [Desinstalar dispositivo] Siga las instrucciones para desinstalar el dispositivo de audio Después de hacer clic en [Sí], el controlador de audio volverá a la versión originalmente integrada Ahora, como puede ver, la función de altavoz funciona de nuevo después de reinstalar el controlador Además, recuerde actualizar el controlador de audio a la última versión y, a continuación, reinicie el equipo portátil Si su portátil todavía tiene un problema de sonido, intente hacer una copia de seguridad de los archivos y restablecer el sistema (compruebe esta tarjeta de información en la esquina del video) Si sigue encontrando otros problemas de sonido en el portátil, póngase en contacto con su centro de servicio al cliente de ASUS local para obtener soporte técnico Gracias por ver y sea bienvenido a suscribirse a nuestro canal de soporte de ASUS Es6tamos encantados de proporcionarle más información útil
