Prüfungsvorbereitung – Beruf – B2

Entonces, Sr. Demir, ya le he contado mucho sobre nuestra casa de retiro. Me gustaría informarles sobre algunos procesos de trabajo en nuestra unidad residencial. Sí mucho. El intercambio en el equipo es muy importante para nosotros y diseñamos los relevos entre nuestros tres turnos en consecuencia. El traspaso del turno temprano al último es el traspaso central. Son las 3:00 p. m. y programamos más de media hora para tener tiempo de hablar sobre cada residente de nuestra unidad de vivienda. Siempre tratamos de mantener las transferencias sin problemas con una persona en espera , lo que significa que uno de nosotros está de guardia. Si hay algo que hacer, entonces la reunión continúa y solo la persona que está en espera sale de la sala. Entender. Eso es bueno, entonces extrañas menos. Así es, como enfermera capacitada, no necesito decirle lo importante que es una buena comunicación entre nosotros, los empleados. Si falta información o está incompleta, puede perjudicar a nuestros residentes.

¡Sí, por supuesto, así es! ¿Con cuánto tiempo de anticipación sé en qué turno estoy? Siempre envío las listas provisionales a todos los empleados con 6 semanas de anticipación. En la medida de lo posible, trato de acomodar las solicitudes. Entonces, si está asignado a un turno de noche y es su cumpleaños o algo así al día siguiente, puede cambiarlo. Eso suena bien. Siempre en consulta conmigo, por supuesto. La lista se establece con una semana de anticipación y no se puede cambiar. Está bien. Hasta ahora todo ESTÁ CLARO. El traspaso del turno de noche… Hola, Beate Richter, de la cocina de la ciudad. Te llamo por tus pequeños regalos para los clientes. ¿Te refieres a nuestros artículos promocionales? Sí, exactamente, los artículos promocionales.

Es nuestro 30 aniversario y queremos dar a nuestros clientes un pequeño regalo con nuestro nombre en cada compra. Es una buena idea. Qué estabas pensando Queremos algo sostenible. ¿Te refieres a algo que no se rompa fácilmente? Exactamente. Queremos que nuestros clientes nos recuerden bien y durante mucho tiempo. ¿Qué nos sugieres allí? ¿Cuánto planeabas gastar? Puede costar un poco. Y tiene que adaptarse a nuestro negocio. Sí, tenemos una amplia gama para elegir. ¿Ya has mirado nuestra web? No. Quería obtener un consejo personal, pero llamaré a la página ahora mismo. Lo que iría bien con la gama de un estudio de cocina son, por ejemplo, las tazas térmicas de café Piccolino con una tapa colorida por 98 centavos de 100 piezas. Son de color blanco y su nombre iría impreso en el color de la tapa. Eso suena bien. Entonces voy a echar un vistazo a su sitio web y me pondré en contacto. Antes de realizar un pedido, necesitamos liberar espacio en el almacén. Muy bien, señorita juez.

Si le conviene más, puede realizar su pedido directamente desde nuestra página web. Y si tienes alguna duda, ponte en contacto. Entonces, Herr Leopold, hagamos un recorrido ahora mismo. También me gustaría mostraros brevemente la sala de videoconferencias y la distribución de material. Con mucho gusto. Estoy familiarizado con lo que haces allí en general . Pero es un poco diferente en cada empresa . No eres un principiante, eso tiene sus ventajas. Con nosotros, sin embargo, es diferente en el sentido de que queremos ser una empresa sostenible y actuar en consecuencia.

Encuentro eso muy emocionante. ¿Cómo se nota eso exactamente? Aquí está la sala de videoconferencias. Celebramos una conferencia varias veces a la semana para coordinar con nuestras ubicaciones en Bonn, Berlín, Bruselas y Basilea. Esto nos ahorra muchos viajes aéreos, pero lamentablemente todavía no podemos evitar por completo los viajes de negocios. Pero podría buscar alternativas climáticamente neutras, puede llegar a todas partes fácilmente en tren en estos días. Puedo ver que estás pensando. Luego, debe aclarar esto en detalle con los empleados relevantes, que también es una de sus tareas. A veces los plazos son muy cortos. ¿Y cuáles son mis tareas en las videoconferencias? Ayudan con la preparación de presentaciones y brindan apoyo a la investigación. Nuestros archivos se están escaneando y digitalizando actualmente y la mayoría de ellos ya están disponibles como archivos electrónicos. ¿Y tengo que cuidar la hospitalidad en las conferencias? Solo en casos excepcionales, todos traen su propio café.

Tu área de responsabilidad incluye preparar la tecnología antes de las reuniones para que todo funcione sin problemas. Bueno, puedo hacer eso. ¡Ciertamente! Entonces les mostraré el asunto material ahora. Supongo que la sostenibilidad también juega un papel aquí. Sí definitivamente. Recoges los deseos de tus colegas… Lennart, encantado de conocerte. quería llamarte hoy Hola Grit, ¿qué pasa? Acabas de empezar una formación extralaboral…

Hmhm. Y papá quería preguntarte cómo te va. Estoy pensando en hacer algo además de mi trabajo. Qué estás pensando Para ser honesto, ni siquiera sé lo que es. Me gustaría obtener algunas cualificaciones adicionales para avanzar más rápidamente en la empresa. Entonces, primero debe pensar por qué quiere continuar su formación, qué quiere lograr aquí en la empresa. Hay muchas ofertas, pero aquí lo que te sacará adelante. Quizás estás en lo cierto. Entonces, ¡hora de cerrar, colegas! ¿Alguien más viene con algo de beber? ¡Sí, por supuesto, con mucho gusto! Lo siento, no puedo, tengo que hacer algo. ¿Ahora que? Mina! ¡Son las 6 de la tarde! Sí, lo sé. Pero estoy haciendo esta calificación adicional y todavía tengo que prepararme. ¿Tienes clases allí todos los días? No, solo los miércoles por la noche y los fines de semana.

Todavía bastante, ¿no? ¿Vale la pena? Bueno, siempre tengo que hacer algo por ello. Ya no puedo hacer deporte y quedar con amigos , necesito cada minuto para estudiar. Bueno, si eso te lleva más lejos. Muy mal de todos modos. Nos vemos el lunes. Billie, ahí estás por fin. porque llegas tan tarde Tuve otra entrevista. ¿Qué? ¿Quieres quedarte con nosotros en la empresa? Todavía no es oficial, pero sí. No veo más oportunidades de desarrollo. ¿Qué quiere decir eso? ¿Que no te ascienden aquí? Bueno, durante dos años además de mi trabajo aquí en la empresa, hice un curso por correspondencia en mi tiempo libre y me califiqué como gerente, pero eso no se reconoce aquí. Ni siquiera soy un líder de equipo. ¿Pensaste que subirías un peldaño en la escala profesional justo después de tus estudios? Sí, pensé que sería más rápido. Dígame, querido colega, ¿escuché que está haciendo capacitación en línea? Sí. Pero con el trabajo y la familia, reunir todo es más agotador de lo que pensaba. ¿De hecho? Pero puedes programar tu tiempo y estudiar cuando tengas tiempo.

Te sientas cómodamente en el sillón frente al monitor con una taza de café en la mano… ¡ Exacto! Bueno, es cierto que eres un poco más flexible en términos de tiempo. Pero todavía necesito paz y tranquilidad y tengo que acordar quién cuidará de los niños durante tanto tiempo. Por supuesto, también tengo que hacer tareas, y siempre surge algo. Eso suena muy estresante… Lo es. Buen día y hola a todos. Como sabéis, hemos decidido sustituir nuestro antiguo sistema de cierre mecánico, que se instaló cuando se fundó la empresa hace 38 años, por un sistema de cierre electrónico. Hemos crecido en los últimos años, nos hemos hecho más grandes y nuestras exigencias sobre un sistema de cierre han aumentado. ¿Significa eso que nos vamos a quedar sin llaves pronto? Es correcto. Ya no habrá llaves y candados como solíamos usarlos.

Todos los empleados reciben una tarjeta de bloqueo del tamaño de una tarjeta de crédito, es decir, una tarjeta de plástico con un chip que funciona como una llave y con la que puede abrir todas las puertas con la misma facilidad que antes hasta llegar a su lugar de trabajo. ¿Es eso necesario? Definitivamente todo es tedioso. Sí, eso es correcto. La conversión llevará algún tiempo y, por supuesto, también implicará cierto esfuerzo , somos conscientes de ello. Pero también vale la pena para nosotros, porque dicho sistema de bloqueo aumenta la seguridad en todo el sitio. La tarjeta de bloqueo registra quién se encuentra actualmente y dónde en las instalaciones comerciales. Una llave no podría hacer eso. También puede cargar dinero en la tarjeta y usarla para pagar el almuerzo en la cantina al mediodía.

Ah, eso es útil. ¿Y si pierde la tarjeta con chip? Esto también es mucho más fácil de resolver que antes, porque no es necesario reemplazar todas las cerraduras. Si tiene en cuenta todo esto, queda claro por qué decidimos instalar el nuevo sistema de bloqueo, a pesar de los considerables costes que implica. Pero estas tarjetas con chip no tienen que ser… Es así: Todos los empleados reciben autorización de acceso a la empresa con su tarjeta con chip, lo que significa que pueden usar su tarjeta con chip para abrir la puerta de entrada principal y todas las puertas de las áreas. en que trabajan. Por ejemplo, Sra. Zündmann, usted es asistente de la gerencia. Como antes, con su llave, solo que ahora con la tarjeta de bloqueo, entra en su oficina y en la oficina de la gerencia. También tiene acceso a todas las salas de conferencias.

Pero, no vienes al departamento de TI con tu tarjeta, por ejemplo , porque no trabajas allí. Ni siquiera en la cocina o en el almacén: como antes, estas puertas solo pueden abrirlas los empleados correspondientes. Si no hay dudas hasta aquí, me gustaría decirle ahora lo que debe hacer para obtener su elegibilidad. Le das tus llaves al departamento de recursos humanos para que te den un recibo y ellos revisan dónde trabajas y para qué áreas tienes que estar activado. Esta autorización de acceso se envía al departamento de TI, donde puede recoger su tarjeta de bloqueo personalizada activada a cambio de una firma. Muy facilmente. ¿Qué sucede si pierdo mi tarjeta con chip o se rompe? Tendrá que hacer un esfuerzo para romper la tarjeta, Sr. Huber. La tarjeta es bastante gruesa y resistente, pero si pierde su tarjeta o logra dañarla, o incluso si encuentra una tarjeta que otra persona ha perdido, notifique de inmediato al miembro del personal de guardia en la recepción. La recepción está abierta las 24 horas y la tarjeta se desactivará allí de inmediato.

El departamento de TI emitirá nuevamente una tarjeta de reemplazo y está sujeta a una tarifa. Dijiste al principio que la instalación llevaría algún tiempo. ¿Cuándo se supone que tendrá lugar todo esto? Sí claro. Todo esto puede durar hasta enero, incluso si comienza a mediados de diciembre. Una empresa que se especializa en tecnología de datos y comunicación vendrá a la casa para esto. Para la fase de transición, no solo estamos reforzando el servicio de seguridad, sino también capacitando a nuevos recepcionistas para que no tengas dificultad para entrar a la casa.

Luego pasaré a cómo queremos resolverlo si… Hola, aquí Ava Schneider. Estoy interesado en el espacio de oficinas en Thüringer Straße 12. Escribes que hay plazas de aparcamiento subterráneo. ¿Cuestan extra? Antes de decidir, también necesito saber si el edificio está libre de barreras. Soy usuario de silla de ruedas y necesito una oficina a la que pueda acceder fácilmente. Y una cosa más: la oportunidad de recibir visitas también es muy importante para mí . ¿ Hay una sala de reuniones adecuada y una pequeña cocina? ¿Mi socio comercial podría echar un vistazo a la habitación hoy? Eso sería… Buenos días Sr. Gruber. Este es Wanner de Recursos Humanos.
Teníamos una cita con su empleado en la sucursal de Cotta a las dos y media. Desafortunadamente, ha surgido algo urgente
que durará hasta alrededor de las 4, 4:30 p.m. ¿Podríamos hablar más tarde? ¿O ya te has ido?
Espero que esto no arruine demasiado tus planes ahora. Sería bueno si pudieras llamarme y decirme si esto funciona para ti.
Hola Anna, estoy parado en Elektro Müller ahora mismo y quería comprar la máquina de café que habíamos elegido como regalo de bodas para Vanessa y Metin.

Pero ese ya no está disponible y tendríamos que tomar otro. El modelo sucesor cuesta 30 euros más. Eso sería asequible, ¿verdad? Pero entonces no será suficiente para ese espumador de leche que parece una vaca, que tanto deseabas, no recaudamos tanto dinero. Sí, vamos, lo haré así ahora, sino tendríamos que volver a pedir todos unos euros. Hola colegas, este es su jefe. Esta mañana hemos tenido un control de higiene en la zona de restauración del hotel. Todo estaba bien, excepto por algunas pequeñas cosas: en el vestuario de hombres había polvo en los casilleros y en el vestuario de mujeres el piso estaba demasiado sucio.

Si nota algo en el futuro, por favor hágamelo saber. No tiene que ser así. ¡Fuimos elogiados por la cocina! Pero lo negativo fue la falta de etiquetado de algunos aditivos en el menú. Lo corregiré de inmediato y uno de ustedes traerá el archivo a la copistería. Hola Suzi, aquí Haneen. Ya estoy arriba en la sala de conferencias. Todo funcionó maravillosamente, pero todavía faltan algunas cosas y pronto estarás allí de todos modos. Tengo el plano de asientos, pero no las tarjetas de ubicación. ¿Puedes por favor imprimirlos? La memoria USB con las plantillas está en algún lugar de mi escritorio o en mi PC, no recuerdo exactamente. Acabo de revisar el sistema y el proyector, solo tuve que cambiar el micrófono, ahora todo está bien El café y el té están en camino, traje las galletas de la cafetería.

Buenos días, Sudmeyer de Fleischerei Müller. Nos ha pedido salchichas para la fiesta de su empresa . Desafortunadamente, tengo que volver a preguntar: las salchichas son gruesas o delgadas y normales o picantes. ¿Cuál quieres? Todas las variedades cuestan lo mismo. También me gustaría llamar su atención sobre una oferta, nuestras salsas barbacoa. La botella cuesta 5 euros. Dos botellas cuestan 8 euros. Solo llámenos si está interesado. Una solicitud más: Por favor, háganos saber por teléfono hoy antes de las 5:00 p. m. sobre las salchichas. Mi nombre es Sudmeyer. SUDMEYER. Mi número de teléfono es 0-761-92-45-03 Oh, casi se me olvida, ¿a qué hora debemos entregar? Te doy la bienvenida al examen.

Mi nombre es Katharina Siebenmorgen y este es mi colega Pierre Meyer. Hola. El examen tiene tres partes. En el primero, hablas sobre un tema de tu elección. En la segunda parte, tienes una conversación entre colegas y en la tercera parte tienes que discutir posibles soluciones juntos. Para empezar, ¿podría presentarse brevemente? Hola, soy Olga Guseimova y soy de Rusia. He estado viviendo aquí en Alemania con mi familia durante 3 años. En Rusia fui asistente ejecutiva. Gracias. ¿Y tú? Hola, mi nombre es Özden Gül. He estado en Alemania durante unos tres años y medio. Estudié informática en Turquía y trabajé como programador durante varios años. Muchas gracias. Luego llegamos al examen real, Parte 1 A. Sr. Gül, por favor comience. Aquí hay dos temas para elegir, elija un tema y hable sobre él. Si gracias. Me gustaría describir un empleador para el que he trabajado.

Por favor. Estudié informática y soy programador de profesión. En Ankara, trabajé en el departamento de TI de una gran empresa internacional. Me gustaría describir esta empresa. La empresa es un proveedor de automóviles que fabrica piezas para camiones, como pernos, sujetadores, etc. Los idiomas en la empresa eran el turco pero también el inglés. Como soy turco, por supuesto hablo turco. yo aprendi ingles en la escuela así que no tuve ningún problema con el idioma. La empresa tiene 900 empleados de muchos países diferentes. Los departamentos son los mismos que en todas las grandes empresas: recursos humanos, producción, ventas, gestión de calidad… Me gustaría hablar más sobre el departamento de TI de mi empresa. Mi tarea consistía en configurar los lugares de trabajo para los nuevos empleados para que pudieran comenzar a trabajar de inmediato. Tuvimos que personalizar las computadoras y también ayudar con los problemas. En nuestro departamento, sin embargo, también hemos desarrollado programas para máquinas con los que se pueden reducir las emisiones de gases de escape.

La empresa ha invertido mucho dinero en tecnología ecológica y también ha realizado investigaciones de campo. Lo especial de nuestra empresa fue que hubo mucha capacitación adicional sobre el tema. Asistí regularmente a eventos de TI. La empresa también ha promovido la conciencia ambiental de los empleados en otros aspectos. Me encantó que. Gracias, Sr. Gul. Dijiste que uno de tus trabajos en el departamento de TI era personalizar computadoras. ¿Qué puedo imaginar exactamente con eso? Sí, bueno, empezaba con el color de fondo de la pantalla, que en mi empresa era azul claro, y bajaba hasta los programas que tenía que utilizar el empleado para su trabajo. En compras, por ejemplo, necesitas programas diferentes que en ventas, por eso era una forma para un departamento y diferente para otro. Pero el objetivo siempre fue el mismo: la personalización debería facilitar el trabajo del usuario, es decir, la persona que está sentada frente a la computadora. Sí, y debido a que hice mi trabajo en todas partes, llegué a conocer personalmente muchos departamentos y colegas, lo que me pareció particularmente agradable.

También mencionaron que la empresa ha fomentado la conciencia ambiental entre los empleados. ¿Puedes explicar eso un poco más? Si seguro. Por ejemplo, teníamos un comedor en el que no había envases de un solo uso y solo botellas retornables. Ni allí ni en la cafetería se utilizó vajilla ni cubertería de plástico. Por supuesto, también tuvimos pantallas y computadoras ahorradoras de energía. Gracias señor Gul. Sra. Guseimova, ¿podría volver a explicarme qué es lo que más le gustaba al Sr. Gül de su trabajo? Sí gustosamente. Entonces, el Sr. Gül trabajó en el departamento de TI e informó que configuró las estaciones de trabajo de los empleados mediante la instalación de los programas que necesitaban. A través de este trabajo, conoció a muchos empleados y casi todos los departamentos de su empresa; tuve la impresión de que le gustaba mucho. Eso y también que su empleador pensó y actuó de manera respetuosa con el medio ambiente. Muchas gracias. Por lo tanto, por favor hable sobre un tema ahora. Hablo de lo que es importante en una entrevista de trabajo aquí en Alemania.

Ya he adquirido experiencia en esta área y también soy de Rusia y en realidad es exactamente lo mismo en mi país de origen que aquí en Alemania: si tienes una entrevista, debes prepararte bien para ella. Al principio siempre se le pregunta si puede presentarse brevemente. Puedes practicar esto en casa. Las preguntas típicas al principio son, por ejemplo: "¿Por qué se postuló con nosotros?", "¿Por qué quiere cambiar de trabajo?" Más adelante en la entrevista, se hacen preguntas como dónde se ve dentro de cinco años o cuáles son sus fortalezas y debilidades.

Por supuesto , como solicitante, debe investigar mucho sobre la empresa para la que desea trabajar. En mi opinión, la forma más fácil de hacerlo es a través del sitio web de la empresa. Si la empresa a la que se postula produce algo, entonces, por supuesto, debe conocer la gama de productos, o si ofrecen servicios, cuáles son. También debe tratar con la historia de la empresa y saber cuánto tiempo ha existido la empresa, dónde tiene sede la empresa, incluso si nadie pregunta al respecto en la entrevista. Lo mismo se aplica a todos los solicitantes: hay que leer muy detenidamente la descripción del puesto y saber a quién busca la empresa y para qué. Si luego le preguntan por qué sería un buen nuevo empleado, puede nombrar las calificaciones y la experiencia laboral adecuadas.

También es importante que estés vestido como es costumbre en la industria. Por ejemplo, trabajo en contabilidad, no tengo contacto con el cliente. No tengo que llevar traje a la oficina. Pero claro, yo tampoco vengo a trabajar en leggins y sudadera. Desde mi punto de vista, todo esto es importante para una entrevista de trabajo. Gracias. Usted habló sobre vestirse para una entrevista de una manera que se adapte a su futuro trabajo.

¿Puedes explicar eso con más detalle? Lo que quise decir es que… Bueno, si te has postulado, por ejemplo, a una empresa nueva que quiere… digamos lanzar una nueva limonada para gente joven , entonces deberías vestirte moderno. Eso le conviene a la empresa. Pero si te presentas a un banco, debes vestirte elegantemente. ¡Los clientes confían en usted con su dinero! Como solicitante, debe demostrar en la entrevista que sabe lo que se espera de usted más adelante en su vida profesional. Usted dijo que los solicitantes deberían informarse sobre el futuro empleador. ¿Cómo hiciste eso exactamente? ¿Tienes un consejo especial? Cuando presenté la solicitud, primero miré bien el sitio web de la empresa, especialmente las páginas que están un poco escondidas. Había una página "Acerca de nosotros" en la que la empresa se describe a sí misma. Descubrí que los colegas "muy útiles " se ven y se visten. Así que estaba bien preparado. Gracias Sra. Guseimova. Sr. Gül, no entendí muy bien por qué la Sra. Guseimova miró a los empleados de una empresa en Internet.

¿Cómo entendiste eso? Hmm… De hecho, creo que es una muy buena idea de la Sra. Guseimova, si se me permite decirlo. Al mirar a los empleados de la empresa en el sitio web, tuvo una mejor idea de quién trabaja allí y qué ropa le gusta ver en esta empresa. Yo lo entendí así. Gracias. Esa fue la primera parte… Gracias! Esa fue la primera parte del examen, ahora vamos a la segunda parte. Eres un colega y estás teniendo una conversación durante el descanso. Tienes dos preguntas sobre esto. Sra. Guseimov, por favor comience. Me gustaría seguir formándome. ¿Cuáles has hecho? ¿Una educación superior? Aquí en Alemania… déjame pensarlo… no. Nunca he hecho ningún entrenamiento adicional aquí en Alemania. Pero, por supuesto, he hecho mucho en Turquía . Trabajo en la industria de TI y, a menudo, tenemos que seguir formándonos porque muchas cosas están cambiando muy rápidamente en esta área. ¿Qué educación adicional te gustaría hacer? Creo que debería mejorar mi inglés.

¿Cómo se te ocurre el inglés? Me alegro de poder practicar mi alemán aquí en el trabajo. Pero tu puedes hablar ingles. Sí, por supuesto que es verdad. Pero… pssst, todavía no puedes decir eso… Solicité un puesto en el departamento de marketing, y hablan mucho inglés. ¿Real? ¡Oh, sería una pena que te fueras a otro departamento! ¿Alguna vez te has preguntado dónde puedes mejorar tu inglés? Sé que… Katja del departamento de marketing está tomando un curso nocturno en una escuela de idiomas. Luego pregúntele si este es un curso de educación superior o si simplemente lo hace de esa manera. Sí, lo haré. ¿Pero qué hay de ti? ¿ Qué formación te interesaría? Oh, en este momento tengo mucho trabajo y en realidad nada de tiempo.

¿Pero sabes lo que podría estar haciendo? ¿Qué? Entonces este vino ayer Correo del departamento de RRHH de que te puedes formar como socorrista en la empresa. Me parece muy interesante. Ah, sí… Yo también leí eso. Genial, pruébalo. Gracias. Sr. Gül, por favor haga la siguiente pregunta. Sí, me gustaría invitar a mis colegas a mi casa. ¿Has hecho esto antes? ¿Invitar a compañeros de trabajo a mi casa? ¡Sí, claro! Lo hacemos muy a menudo en Rusia. No he hecho eso aquí en Alemania…

Solo cuando todavía estaba en clase de alemán. 12 personas! Pero, por supuesto, eso era algo diferente a invitar a verdaderos colegas. Ni siquiera sé si eso se hace en Alemania. Nadie me ha invitado nunca aquí tampoco, ¿y tú? Sí, es decir, no a casa, sino a una fiesta. ¿Real? quien te invito Hm, eso fue… Jupp, era su cumpleaños e invitó a casi todo el departamento. Interesante. ¿Y a quién quieres invitar ahora? Realmente no he pensado mucho en eso todavía. Aquí hay algunos colegas que encuentro agradables y a quienes me gustaría conocer mejor en privado. Pero si no haces eso aquí… Hm, yo tampoco lo sé. Solo pregunta sí. Si él te invitó, tú también puedes invitarlo. Si esa es una buena idea. Lo haré. Y si no haces eso aquí, Jupp definitivamente me lo dirá. Siempre es muy… directo. Si, gracias. Esa fue la parte 2. Ahora llegamos a la tercera parte. Están trabajando juntos y tienen una situación problemática para la cual deben discutir posibles soluciones.

Esta es la situación y algunas palabras clave que pueden ayudarlo. Por favor, lea y luego comience. Olga, ¿estás lista? ¿Debería empezar? Sí gustosamente. Entonces, Olga, creo que tenemos un problema en nuestro jardín de infantes. Últimamente los padres se han quejado de que nuestra compañera Marita suele impacientarse con los niños. Una madre también dijo que a veces no es muy amigable. ¿Que pasó exactamente? No lo entendí de esa manera. La madre de Helen vino a verme y me dijo que su hija lloró cuando la recogió. Y Marita le dijo: "¡Helena, ponte los zapatos, no sigas haciendo tanto alboroto!" A la madre no le gustó eso, pero Marita solo respondió: "Tienes que ser más estricta, así el niño nunca aprende". ." Bueno, esa no es forma de hablarle a una madre. Y no seas tan impaciente con los niños. como reaccionaste Hablé con Marita tan pronto como Helen y su madre se fueron y me dijo que no diría eso nunca más. ¿Mejoró entonces? … no tan bien. Ayer el padre de Orhan se quejó y dijo que veía a Marita impacientarse cuando Orhan no se lavaba las manos.

Una situación difícil. Y si ya hablaste con Marita, pero ella no cambia su comportamiento. ¿ Qué te parece si le ofrecemos un chat de equipo? ¿Quieres decir con todos? Dudo que sea una buena idea. Entonces, si todo el mundo está en contra de Marita… ¿Tal vez podrías volver a hablar con ella primero? Ustedes se llevan bien. Está bien, lo intentaré.

Pero es un problema que tenemos que traer al equipo si más padres se quejan y Marita no cambia su comportamiento. Sí, lo haremos si cree que su conversación no tendrá éxito. ¿Y cómo tratamos con los padres, es decir, si mañana o así se queja otra madre o padre? Entonces tenemos que escuchar, y… tienes que tomar eso en serio y decir que hablaremos con nuestro colega al respecto. También podríamos ofrecer una charla con los padres si los padres lo desean.

Hacemos eso para otros problemas también. Entonces Marita también puede explicar por qué se comporta de la manera que lo hace en la situación. Y a los padres por qué no les gusta. Sí, esa también es una posibilidad. ¿Y si todo lo demás falla? ¿Qué estamos haciendo a largo plazo? Creo que tendremos que esperar y ver…

Pero, a largo plazo, el trabajo con los niños y entre compañeros debería funcionar bien. Y si Marita no hace bien su trabajo… en algún momento los padres se quejan directamente al jefe y eso tiene consecuencias. Tengo otra idea: el año pasado hiciste este curso de perfeccionamiento sobre… este seminario "Comunicación con padres e hijos". ¿Qué te parece si se lo señalas a Marita? Sí, puedo hacerlo, es muy bueno. "Idea. Muchas gracias, se acabó el tiempo y tu examen ya terminó. Bueno, Jakob, mañana vas a conducir con Emilio a la familia Riester. Viven en Gartenallee 5, ya sabes, la casa con la terraza grande . Ahí Deberías pintar la sala y la cocina. Ok, está bien. ¿Emilio ya lo sabe , o todavía tengo que informarle? Él ya sabe, oh sí, y por favor tome el auto pequeño.

Mi esposo necesita el grande uno mañana. El pequeño Pero todavía tenemos que llenar el auto, ya casi no queda gasolina. Entonces haz eso a primera hora de la mañana. Y esta vez, por favor, no olvides la mitad de las herramientas otra vez. Ok, lo haré Ponlos en el coche. Una cosa más, Jakob. Por favor, recuerda que elegiste los cepillos y todo bien al final. ssh! De lo contrario, la pintura se secará. ¡También lo olvidaste la última vez! Muy bien, Sra. Gröbner, lo pensaré. Uh, y solo pinta los Riester, sin empapelar, ¿verdad? y todo blanco? ¡Sí o no! No es necesario empapelar, pero las paredes de la cocina deben ser verdes y en la sala de estar una pared debe ser roja y las otras color crema.

Marqué los números en la tabla de colores, puedes recogerlos en la oficina. De lo contrario, solo mire el pedido, también dice el color del material y la cantidad. Bien. ¿Debo mezclar los colores hoy? Sí, por favor haz esto. Por cierto: nadie de la familia estará en casa mañana por la mañana. Obtienes la llave de la vecina, la Sra.

Harz. Ella vive enfrente. Comprendido. Restaurante "Zum Ochsen", está hablando con Valentin Klein. Hola, soy Helena Möller de Greiner Maschinenbau. Hace dos semanas, mi colega les encargó un servicio de catering para una fiesta de empresa. Me gustaría cambiar algunas cosas. Espere un momento. …. Sí, aquí está el orden. La celebración es mañana a partir de las 3 p . Vienen 10 personas más. Podemos hacer 10 porciones más sin ningún problema. Bien. ¿Pero también podrían traer más bocadillos veganos y menos con carne o productos animales? Un número relativamente grande de nuestros empleados informaron que comen comida vegana . No lo hicimos. esperar eso en absoluto . Sí, la nutrición vegana está actualmente de moda. También ofrecemos una serie de platos, platos fríos y calientes, incluso bufés completos… si se pide con tiempo. Oh, tenía miedo de eso, eso que es probablemente demasiado corto. Hmm, ¿qué estamos haciendo ahora? En algunas ensaladas podemos omitir o sustituir los cubitos de queso. Definitivamente podemos hacer dos o tres platos calientes veganos. Déjame hablar con nuestra jefa de cocina, seguro que tiene algunas sugerencias.

Pero eso también costará más. Es bueno que todavía quieras probar. La empresa, por supuesto, asumirá los costes adicionales. Bien. ¿Quieres que te responda primero para saber si funciona? ¿Cómo puedo contactarte mejor? Sí, preferiblemente en el número… … siempre pasa algo, Sra. Ahmadi. Es muy importante para nosotros que los niños estén al aire libre todos los días. ¿Vas a veces al bosque detrás del jardín de infancia? Sí, claro. La Sra. Moretti va al patio de recreo con su grupo de conejos esta tarde.

Le invitamos a venir a ver eso también. Así que ese era nuestro jardín, ahora les mostraré las habitaciones aquí en la casa. En el jardín de infancia tenemos un total de tres grupos, cada uno con 15 niños. Cada grupo está atendido por tres profesores y tiene su propia sala. Aquí, por ejemplo, está la habitación de los “niños osos”, los “niños osos” son los más pequeños, ¿no? Sí claro. Hay muchos niños de tres años en este grupo en este momento, por lo que no cuidamos niños más pequeños aquí. Tienes poco que ver con este grupo. Pero también crecen y luego en algún momento se cambian al grupo de búhos con las ofertas de preescolar, que luego se convertirá en su área, entre otras cosas. Tengo muchas ganas de que llegue, realmente disfruto trabajar con los niños en edad preescolar. ¡Sí, también estamos contentos de haber podido ganar a una persona tan experimentada como representante del área! Entonces, aquí está la cocina… Exactamente, ¿qué tal el almuerzo? tenemos que cocinar No.

Tenemos la cocina aquí, pero más para bocadillos y bebidas. Se trae el almuerzo. A veces horneamos juntos, ¡a los niños les encanta! También puedo aportar algo de mi país de origen. ¡Buena idea! Ahora a los procedimientos: Por la mañana, antes de que vengan los niños, intercambiamos puntos de vista sobre quién… ¡ Mañana! Pablo, ¿qué te pasa? mañana lisa Oh, siempre este trabajo en la computadora. Eso me desgasta a la larga. Eso no puede ser saludable. Pablo, también te equivocas. ¿Ajustaste la silla correctamente? Sí, mira, la silla es demasiado baja. Y estás demasiado cerca del monitor. No es de extrañar que lo encuentres agotador. Pero por lo demás no veo bien. Siempre tengo que ponerme y quitarme las gafas. Entonces es posible que también necesite anteojos para computadora. Incluso hay una subvención de la empresa para ello.

Solo tienes que solicitarlo. Lo que necesito ahora es un trozo de chocolate. No, lo que necesitas ahora es gimnasia. Vamos, te mostraré algo. ¡Uf! ¡Puede que pasen muchas cosas en la tienda hoy! Sí, tengo que sentarme ahora. Tengo un dolor total en las piernas. ¿Otra vez? No podemos servir a todos los clientes solos. Así no es como funciona, Anna. Pero tengo dolor. No me extraña con esos tacones que llevas todos los días. ¡Esto no te pasaría con zapatos sanitarios ! ¿El recomendado por el médico de la empresa? No gracias, ¡son totalmente feos! En el trabajo, no necesitas ganar un concurso de belleza, ¡tienes que poder trabajar! Pero cuando los amigos vienen y me ven con zapatos de salud, se ríen de mí. Sobrevivirás a esto. ¡Usa los otros zapatos en tu tiempo libre y vente con zapatos planos mañana! Hola a todos. Hola Luis. No has vuelto en dos días. Sí, me lesioné haciendo kickboxing. Debido a sus numerosas lesiones deportivas, siempre tenemos que intervenir por usted. ¿No llevas ropa protectora especial? ¡Pero! Y lo siento por eso también.

Pero tengo que entrenar mucho. ¡El kickboxing es muy divertido! Podría ser. Pero, ¿sabes cuántas horas extra tenemos ahora gracias a ti? ¿Por qué no haces yoga o algo así? No es tan fácil lesionarse. ¿Yoga? Te estás burlando de mí. Eso es totalmente aburrido. ¡No me importa! No quiero enfermarme por tu culpa también. Espera Rahim, olvidaste tu casco. Oh, Carla, a veces puedes prescindir de un casco. No somos trabajadores de la construcción. No, somos los arquitectos, pero a las piezas que caen no les importa. Después de todo, algo podría caer sobre nuestras cabezas también. Estás exagerando. ¿Qué se supone que debe pasar aquí? La casa está casi terminada. Podría ser.

Pero si te pasa algo y no llevas casco, el seguro no lo paga. ¡Muy bien, dáselo aquí! Ahí tienes ¡También se ve muy chic en tu cabeza! Buenos dias a todos. Es bueno que todos puedan venir. Ya habéis visto en la invitación que a nuestra empresa le gustaría pasarse a la movilidad eléctrica a medio plazo. El Sr. Baumann de la gerencia nos pidió a mí y a mi equipo que preguntáramos a los expertos sobre las posibilidades que tenemos de usar la movilidad eléctrica para nuestra empresa, me gustaría presentarles brevemente eso. ¿Puedo preguntarte algo ahora mismo? Sí, por supuesto, Sr. Wenkums. Esto solo afecta a los coches de empresa ahora, ¿verdad? Oh, sí Tú decides qué automóvil usarás de forma privada o para ir al trabajo. En cualquier caso, a través de las discusiones de los expertos, aprendimos que los autos eléctricos como autos de empresa son más caros de comprar que otros vehículos, pero definitivamente valen la pena a largo plazo.

Sin embargo, la principal preocupación aquí no son los costos. Para nosotros, como empresa de células solares, se trata principalmente de una razón completamente diferente: estamos mostrando muy claramente que la protección del medio ambiente también es importante para nosotros, eso es bien recibido por los clientes. ¡Seguramente! Y no sólo con los clientes. ¿Dónde deberías cambiar primero? Está planeado así: dado que nuestros empleados en el campo a menudo conducen distancias muy largas para llegar a los clientes y los autos eléctricos tienen que recargarse después de unos 300 km, nos quedaremos con nuestros vehículos existentes por el momento o compraremos un pocos vehículos híbridos.

Por la misma razón, no estamos creando ningún vehículo para el transporte por el momento. Esto tomará un rato. Sin embargo, los coches eléctricos son una buena solución para las visitas de los clientes en la ciudad, donde no hay que conducir mucho tiempo . Es por eso que compraremos algunos vehículos eléctricos para esta área en los próximos meses. Pero en solo tres semanas, y eso me complace especialmente, también obtendremos algunas bicicletas eléctricas, que luego serán accesibles para todos los empleados de la empresa.

Eso suena bien. ¿También podemos usar estos nuevos vehículos eléctricos de forma privada? Será igual que ahora: los empleados que antes disponían de un coche de empresa para su trabajo también utilizarán los nuevos vehículos según las normas conocidas. Entonces tendremos que redefinir cómo nos ocuparemos de las bicicletas eléctricas, pero probablemente no de manera muy diferente. ¿Y dónde cargamos entonces los vehículos eléctricos? Una pregunta importante, porque todavía no hay tantas estaciones de carga en los espacios públicos. Habrá tarjetas de combustible para esto si viaja más lejos. Por supuesto, habrá suficientes estaciones de carga disponibles en las instalaciones de la empresa. Aquí producimos electricidad ecológica con nuestras células solares. Sin embargo, dado que los colegas del servicio de campo también se llevan los vehículos a casa, queremos promover allí también las estaciones de carga rápida. Esto significa que la empresa comparte los costes de la estación de carga y también los costes de electricidad si recargas el coche de la empresa en casa.

Sin embargo, esto solo es posible si está dispuesto a usar electricidad verde. Y tener tu propia casa. Vivo en un apartamento alquilado. ¿Dónde debería instalar una estación de carga? También hay posibilidades, discutiremos los detalles más adelante. Sólo quiero decir algo sobre la formación de conductores. Bueno, todos podemos conducir un coche, ¿verdad? Sí, pero los autos eléctricos tienen un motor diferente.

Tienes que acostumbrarte a eso. Lo que mucha gente no sabe es que aún puede ahorrar energía mientras conduce con un automóvil eléctrico. Nos gustaría practicar este estilo de conducción contigo. Por supuesto, no tiene que participar en la formación de conductores si no lo desea. Definitivamente lo programamos durante las horas de trabajo. Así que no tienes que sacrificar tu tiempo libre por esto. Y cuando sera eso aproximadamente? Bueno, ya dije al principio que el cambio está planeado a mediano plazo, lo que significa que nosotros…

Hola, soy Thomas. usted ahmed Creo que dejé mi celular en el trabajo hoy. No me di cuenta hasta que llegué a casa. Y luego no quise volver a ir a la empresa. ¿Puedes comprobar si está en algún lugar del taller? Espera, ¿o en la cantina? No, después de eso llamé. Bueno, es un dispositivo más grande en una bolsa azul con una calcomanía de mi club de ciclistas. Si lo encuentra, llame a mi número de teléfono fijo de inmediato, ¿de acuerdo? Gracias de antemano por tu ayuda. Hola, esta es la empresa Print & Farb, Meyer es mi nombre. Usted nos pidió un paquete de tóner para impresora la semana pasada, que le enviamos de inmediato a la dirección que proporcionó. Lamentablemente el paquete volvió. La dirección puede no haber sido correcta. Entonces, ¿puedes devolvernos la llamada? También me gustaría llamar su atención sobre la posibilidad de solicitar tóner de impresora en línea en el futuro.

Lo mejor es registrarse en nuestro sitio web, luego solo necesita ingresar sus datos de contacto una vez. Hola Sr. Abadi, soy Manfred Gold de Contabilidad. Usted fue a Berlín para el curso de capacitación de fin de semana "Estrategias de marketing" en junio. Cuando miré su informe de gastos de viaje, noté que no indicó los tiempos de viaje. También adjuntó un boleto a Stralsund, ¿era privado ? El hotel en Berlín tiene la factura enviada, no falta nada. ¿Podrías por favor llenar el formulario de nuevo y enviármelo con el recibo correcto? Si mañana estás en la casa, también puedes traerme todo. Hola, Ben . Lukas aquí. Usted, estoy arreglando el auto de la Sra. Rossmann. Debería estar listo para mañana martes, pero ahora veo que nos falta un repuesto. Ya lo pedí, pero lamentablemente no lo hará.

Estar aquí hasta el miércoles por la mañana. ¿Puede llamar a la Sra. Rossmann para decirle "Ella no puede recoger su auto hasta un día después? Preferiblemente después de las 2 p. ella por el día extra. Hal hola Lena, esta es Karin. Tengo un resfriado fuerte y no puedo venir hoy. Sabes que estoy organizando el aniversario de la Sra. Schmidt el próximo viernes. La casera y yo ya hemos hablado de la comida, pero hoy quería ver cómo se podría decorar la habitación y poner las mesas en el restaurante. Pero no puedo hacer eso. ¿Podrías ir allí por mí? ¡Esto sería una gran ayuda! Yo me encargaré de la disposición de los asientos y demás . Por favor, llámeme en breve. Hola, soy Marina Kollnitz de Lehmann. Volveré a llamar a su hotel para hablar de nuestro entrenamiento. Habíamos reservado 15 habitaciones individuales. Pero ahora solo pueden participar 12 empleados. ¿Podría cancelar tres habitaciones? La sala de conferencias grande sigue estando bien, pero solo necesitamos dos salas de seminarios.

Y en cuanto al equipamiento de la sala de reuniones, ¿podríamos conseguir una pantalla extra? Asiste un empleado de Brasil, lo necesitamos para eso. Supongo que la conexión a Internet en la habitación es buena. Para consultas: Mi nombre es Kollnitz, KOLLNlTZ, mi número es 0-73-51-599-64. Ya estamos deseando que llegue la noche de karaoke del viernes. adiós Hola, soy Peter Schmidt de Glasklar GmbH, una empresa que fabrica ventanas e invernaderos. Buen día, ¿qué puedo hacer por usted? Estamos interesados ​​en las habitaciones que ofrece en su sitio web. Nuestro taller anterior se está quedando pequeño lentamente, ya que afortunadamente nuestro negocio va muy bien. Estás ofreciendo a la venta las salas de taller en el parque empresarial Ost, ¿no es así? Sí, eso es correcto. 250 m2 y oficina adicional de 35 m2. Además, por supuesto, de instalaciones sanitarias. Los ofrecemos en alquiler o en venta, por lo que tendríamos que hablar de eso con más detalle. Hmhm, ¿hay una cocina o al menos una zona de cocina en las habitaciones? No tan lejos, solo una máquina de café y una nevera pequeña.

Pero todas las conexiones de agua y electricidad están ahí, por lo que sería factible. Eso suena bien. También habría espacio para instalar un vestuario en caso de que lo requiera. Es bueno saberlo, pero probablemente no sea necesario para nosotros. ¿Se puede ampliar la sala de talleres si es necesario? Sí, todavía hay bastante espacio en el sitio. Hay un gran estacionamiento frente al salón, pero parte de él también podría usarse para ampliar el salón. A menos que necesite mucho espacio de estacionamiento para vehículos. En este momento hay alrededor de 50 espacios de estacionamiento en el estacionamiento.

No tenemos tantos vehículos y rara vez tenemos tráfico público, por lo que podríamos usar el estacionamiento para una extensión. Todo esto suena muy bien, Acepto con mi jefe de una cita para una visita y me pongo en contacto de nuevo. ¡De nada, adiós! ¡Gracias y adiós! Hola Olaf, soy Ines del departamento de TI. ¡Hola Inés! Acabo de decirle a mi nuevo colega: Es una suerte que finalmente tengamos el nuevo software instalado mañana. El anterior ahora es tan lento que apenas puede funcionar correctamente. Sí, bueno, Olaf… desafortunadamente eso no sucederá mañana. Algo salió mal con la licencia, por lo que aún no tenemos acceso a los programas.

Desafortunadamente, todavía tenemos que aclarar que… ¡Oh, no! Pero eso es… sí, es estúpido. Es por eso que quiero discutir brevemente con usted lo que sucederá en su departamento en los próximos días para que podamos encontrar juntos una fecha alternativa para la instalación. ¿Que fue eso denuevo? Se tarda tres horas en instalarlo y configurarlo, ¿verdad? Si, aproximadamente. Desafortunadamente, no podemos hacerlo de la noche a la mañana en este caso porque no es completamente automático. Secuencialmente sería posible que no todas las computadoras fallen al mismo tiempo, pero sería bueno hacerlo en un día relativamente tranquilo. Hmm, las cosas no se ven tan bien el próximo lunes y martes . Como excepción, ya tenemos nuestra reunión de departamento el miércoles, porque el jueves es festivo.

Se necesitan al menos dos horas y no necesitamos las PC durante ese tiempo. Entonces, ¿qué tal el miércoles? Genial, entraré. Por cierto, algo ha cambiado nuevamente debido a la capacitación para el software. Se suponía que se llevaría a cabo virtualmente al principio, pero ahora iré directamente a usted en el departamento y revisaremos todo juntos. Incluso lo prefiero localmente. Entonces podemos… Hola, soy Rainer. Nos hemos conocido recientemente. Después de mi entrevista, a la derecha. Es tan bueno que funcionó. Inmediatamente me gustó su tutoría y realmente me gustan los conceptos de aprender y jugar aquí. Eso me hace feliz. Entonces solo ven conmigo, te mostraré todo de nuevo hoy en paz. Así que aquí a la derecha tenemos los percheros y junto a ellos, como podéis ver, unos pequeños casilleros. Asegúrese de que los niños guarden sus objetos de valor y teléfonos móviles allí por la mañana. ¿Teléfono móvil? ¿En la escuela primaria? Bueno, yo también me pregunto. Por suerte es la excepción y no la regla, pero no queremos móviles en los grupos.

Entiendo que. Y luego desayunas a primera hora de la mañana, ¿no? Bueno, estamos abiertos desde las 7 am y el desayuno es a las siete y media. Pero no todos los niños participan. Puede registrarse de forma flexible de una semana a otra, aquí están las listas colgadas en la pared, dice quién viene a desayunar. Y muy importante: En todas las comidas, los niños ponen su propia mesa y limpian ellos mismos los platos y cubiertos. Eso puede sonar un poco estricto… Ya lo había escuchado en la entrevista y, para ser honesto, puedo entenderlo totalmente. De lo contrario, bailarán contigo más tarde y siempre querrán ser atendidos. Sí exactamente. Pero entonces no hay listas en la pared para el almuerzo, ¿verdad? Todo el mundo entiende eso, ¿oí? Has oído bien, pero todavía hay listas, pero en este caso sobre intolerancias, quién come vegetariano…

Ah, eso también es importante, por supuesto. Prosigamos entonces… ¡ Buenos días, los saludo a todos muy cordialmente! Como saben, nuestros departamentos están a punto de ser reestructurados. También habrá nuevos equipos, algunos de los equipos existentes se ampliarán, por lo que requerirán un área de trabajo más grande. Pero no queremos cambiar nuestro espacio de oficina actual, porque la ubicación es realmente ideal para nosotros. ¿Sí, Sr. Cigüeña? Si nos quedamos en este edificio tal vez podríamos hablar de algunos cambios como nuevos colores de pared o algo así. Hemos estado aquí por más de 5 años sin pisos nuevos ni pintura en las paredes. Podemos hablar de eso pronto, Sr. Cigüeña, por supuesto. Pero ahora se trata de quién trabajará dónde en el futuro, es decir, cómo se ocuparán próximamente las oficinas.

El área de recepción no cambiará, y tampoco cambiará mucho para los empleados en el 3er piso. La contabilidad está ahí y seguirá así. El equipo de servicio es diferente. Nuestros clientes valoran un buen asesoramiento y pagan más por él. Así que tuvimos que ampliar el equipo. Sra. Wolter, ha estado en el equipo durante mucho tiempo, ¿le gustaría explicarlo brevemente? Sí gustosamente. Nuestras oficinas anteriores estaban muy cerca de la zona de entrada. Esto solía ser muy práctico cuando nuestros clientes venían a nosotros con frecuencia y personalmente y luego no tenían que caminar mucho por la empresa.

Eso ha cambiado con el tiempo, también tenemos cada vez más clientes internacionales y asesoramos cada vez con más frecuencia por teléfono o videoconferencia. Es demasiado ruidoso justo en la entrada y solo con las delgadas particiones en la sala grande. Es mejor si las habitaciones están más apartadas para que puedas tener conversaciones sin interrupciones. Exactamente, es por eso que el equipo ahora se mudará al 4to piso y tendrá varios cuartos pequeños al final del pasillo. Ya veo, es por eso que mi gente de ventas tiene que mudarse del cuarto piso ahora. Correcto, Sr. Storke, usted y su equipo se moverán desde lo más alto hasta el primer piso.

A pedido suyo y de sus empleados, las oficinas individuales se fusionarán allí, porque así era en el 4to piso. Entonces, ¿estás… arrepentida? ¿Sí, por favor, Sra. Teslin? Um, el almacén está en el primer piso, ¿no? Espere un minuto, Sra. Teslin, llegaré a eso en un momento. ¿Tienes alguna duda sobre la distribución anterior? ¿No? Bueno, entonces hay un cambio más importante. La Sra. Teslin acaba de mencionar el área de almacenamiento, que anteriormente estaba en el primer piso. La necesidad de espacio de almacenamiento no es muy alta con nosotros, esencialmente almacenamos suministros de oficina allí. Ahora queremos usar este espacio para oficinas y renunciar por completo al almacén de esta casa. Todo lo que necesitamos en cuanto a material en las oficinas ahora se compra bajo demanda, así que realmente solo lo que necesitas. Eso también agudiza la visión de si algo es realmente necesario. Lo que todavía está en el almacén se distribuye o se desecha. Dejaremos los muebles en el sótano. ¿Pero nada más cambia en el sótano? Así es, con las salas de calderas y la del conserje todo sigue igual.

¿Y el cuidador también se queda? Naturalmente. Pero lo que todavía está cambiando es que a partir del próximo mes habrá un departamento separado para control de calidad. Hasta ahora, la señora Teslin lo ha hecho sola. Al menos lo intenté. Sra. Teslin, lo hizo muy bien, pero es demasiado para una sola persona. Es por eso que obtiene el apoyo de la Sra.

Robins del equipo de ventas y un nuevo empleado, pero luego estará a cargo del departamento. Luego, el equipo se aloja en el segundo piso junto a la gerencia, que por cierto no cambia de habitación. Por supuesto que no… Hola Carsten, soy Ulf. Tengo un pequeño problema. Tengo que ir con urgencia a un cliente que no tiene electricidad en la casa desde el mediodía de hoy, se supone que debo checar a las cuatro en punto. Ahora no encuentro el voltímetro en el taller , llevo media hora buscando. Es por eso que realmente no quiero volver a trabajar horas extras hoy. Llevaste el voltímetro contigo a tu cita esta mañana, ¿no? Sería genial si me contactaras inmediatamente y me dijeras dónde puedo encontrar la cosa.

¡Muchas gracias! Hola, Nina Hertel de la limpieza de edificios de Hertel. Le pedí los dispositivos eléctricos de limpieza de ventanas la semana pasada. Probablemente la dirección de la entrega fue incorrecta al principio, por lo que los dispositivos llegaron ayer, pero eso no fue tan malo. Lo principal es que la entrega fue completa. Queríamos probar los dispositivos de inmediato , pero todo solo se describía en inglés y chino. ¿Podría enviarnos también una versión en alemán? Si los dispositivos cumplen lo que prometen, seguramente necesitaremos más, entonces háganoslo saber yo otra vez ¡Gracias! Hola, soy Lotte. Estoy parado frente a la tienda de delicatessen Nolte en la plaza del mercado para pedir la canasta de regalo para el cumpleaños de nuestro jefe. Desafortunadamente, hay un pequeño problema: la tienda está cerrada durante quince días. No podemos pedir la cesta aquí. No tengo idea de dónde hay otra charcutería por aquí. ¿Lo sabes? Antes de hablar de otro regalo durante mucho tiempo y al final no podemos pensar en nada mejor… Solo pregunta y llámame. Gracias.

Hola Pablo aquí. Debido a la reunión de nuestro equipo mañana a partir de las 8 am Tengo que conducir al sitio de construcción en Höch a primera hora de la mañana, tienen un problema allí. Para que no tengamos que posponer nuestra cita, le pediría que empezara sin mí. Susanne nos representa en la feria comercial de Berlín esta semana y no está allí, pero Peter puede presidir la reunión. Él es el primero en informar sobre sus proyectos de todos modos, por lo que está al día.

Definitivamente estaré allí a las ocho y media. Hola Luisa, este es Fred. Estaba juntando los papeles que quería el jefe. Quiere que le envíe todo por correo electrónico, pero los archivos son increíblemente grandes y eso no funciona. Llamé a Markus del departamento de TI y me dijo que debería comprimir los archivos, pero sinceramente no tengo ni idea de cómo hacerlo. No tiene tiempo para mostrarme esto, pero absolutamente tengo que terminarlo al final del día. tal vez puedas devolverme la llamada Hola, soy Ingo Woythkes de Baden Pharma. Le encargamos muebles de oficina el año pasado y quedamos muy satisfechos. Así que consideraremos comprarle de nuevo. Necesitaríamos 30 sillas de oficina, a saber, el modelo con el número de artículo A39. Nos gustarían las sillas en azul si es posible.

Ah, y todas las sillas deberían tener ruedas para suelos duros, por favor. ¿Cuánto costaría eso, incluida la entrega para fines de mayo? Si tiene alguna pregunta, puede comunicarse conmigo por teléfono, aquí está mi extensión: 0 62 71 89 234. Para estar seguro, mi nombre nuevamente: Ingo Woythkes, WOYTHKES. Aún debe tener nuestra dirección de correo electrónico, entonces sería bueno si pudiera enviarnos la oferta por correo electrónico. ¡Muchas gracias! Hola, soy Gernot Schröder de Schröder-Bürotechnik. ¿Puedo hablar con la Sra. Heimann? ¡Sí! Sr. Schröder, ¡por fin! Esperamos urgentemente su llamada. Lo siento mucho, Sra. Heimann, hoy no fue tan bien como debería. No estaba en la casa cuando llamaste , pero el Sr. Stumpf me informó que los controles remotos correctos no estaban incluidos con los proyectores. Sí, claro, pero los necesitamos rápido. ¿Puedes enviarlos de inmediato? La semana que viene empieza la formación de empleados en nuestra casa! Un momento por favor, estoy buscando el número de pedido y el número de pieza.

De hecho, los proyectores siempre los entrega el fabricante junto con los controles remotos, por lo general nunca los reempacamos. ¿Los controles remotos no funcionan en absoluto? Sí, pero queríamos uno con este… er… bueno… el… er… láser, con el que puedes apuntar un punto rojo a algo durante una presentación. Ah, te refieres a los punteros láser. Exactamente, los punteros láser. Queríamos los que vienen con el mando a distancia. Entiendo los mandos a distancia con el puntero láser incorporado. Exactamente. Así que aquí tengo todo. …¡De hecho! El envío cometió un error.

A partir de aquí, no puedo decir por qué recibiste el envío equivocado, necesito verificar … ¡y disculparme! Luego hacemos que el fabricante envíe los controles remotos correctos, ya que es posible que no los tengamos en stock. Pero me encargaré de eso de inmediato. Como pequeña compensación, te propongo un 5% de descuento en la próxima entrega. Oh eso es Sí… Hola a la reunión del equipo. Permítanme comenzar con el punto más importante hoy: me dirigieron hoy en mi calidad de administrador de la sala. … de la Sra. Schäfer? Exactamente. Tenía toda la razón al señalar que su esposo había perdido peso. Eso ya lo habíamos documentado. Como todos sabéis, por su avanzada edad y demencia avanzada, ya no puede comer solo y hay que darle de comer. Marcus, actualmente eres el enfermero responsable. La Sra. Schäfer dice que deje de dar comida si el Sr. Schäfer se niega. ¿Qué debo hacer si cierra la boca? Simplemente no quiere comer más.

Sí, pero probablemente se niega por agotamiento, porque para muchos ancianos masticar y tragar supone un gran esfuerzo. ¡El problema es que no está consumiendo suficientes calorías y tenemos que cambiar eso lo antes posible! Ya le he dado bebidas altas en calorías. Sí… más calorías. Pero las bebidas realmente no saben tan bien. Su esposa me dijo que siempre le gustó el helado de fresa y que a veces compraba un poco en la gasolinera por la noche. Así es, ella dijo que le gusta comer dulces. Hm … Entonces lo hacemos así: al Sr. Schäfer todavía se le ofrece comida cinco veces al día, pero por la tarde recibe 300 ml de helado de fresa y probamos algo dulce con más frecuencia a la hora del almuerzo y por la noche.

Panqueques o gachas con compota. También puré de frutas, para que tome sus vitaminas. Cómo acepta esto debe ser documentado. Y Marcus, tómate tu tiempo para darle comida. Entonces, Yolanda, eso eran los cuartos fríos y la cocina. Allí, detrás de la puerta de cristal está el vestíbulo con la bolera y el bar y aquí están las escaleras a las habitaciones de invitados. Ahora te mostraré el restaurante. ¿También trabajo en el servicio de habitaciones? Husmeas para saber cómo funciona el lugar, pero estás aquí como camarera. Te sugiero que empieces en el restaurante, preferiblemente en el turno de la mañana, no es tan concurrido como el de la cena. Sí gustosamente. ¿Qué tengo que hacer exactamente allí? Para desayunar tenemos buffet y se sirve el comensal, empiezan a las cinco y media y ponen las mesas. Cuando llegan los invitados, estás en la habitación de invitados. Cuando los invitados abandonen la mesa, despeje y vuelva a colocar. Si ve que falta algo en el buffet, vaya a la cocina y hágaselo saber. Luego, el personal de cocina trae los platos que faltan.

Trabajan de la mano con la cocina. Tengo una pregunta: ¿cómo pagan los huéspedes? Contamos con un sistema POS de tableta electrónica. Pero el desayuno está incluido en el precio de la habitación, así que no tienes que pagar extra por él. Mhm, qué más… Muchos invitados se van a mitad de semana, así que pasas un día con el servicio de habitaciones y cuidas un turno en la recepción.

Acordado. ¿Cuándo puedo conocer a mis colegas? Ahora al mediodía muchos no están. Te lo haré saber más tarde. Somos un buen equipo y encajarás bien con nosotros. ¡Puerto pequeño! ¡Hola, te veo de nuevo! ¿Cómo te va en la oficina en casa? ¡Hola Andreas! Genial, me gusta trabajar en casa. Siempre quisiera hacer algo diferente. ¿No estás distraído? Solo hay que ser disciplinado y tener un estudio. Mi teléfono móvil privado se queda afuera y mi esposo y el gato tampoco pueden entrar. Parece que podrías ser realmente productivo. ¿Ninguna desventaja en absoluto? Sí, claro. Hablar con mis colegas por teléfono es agradable, pero no reemplaza los almuerzos que tenemos juntos y las conversaciones en la cocina del café. Extraño mucho eso. Bueno, Martin, ¿podemos verte trabajando de nuevo? Hola Alina,… bueno, siempre me puedes ver trabajando en casa. Pero tienes razón: me pueden ver en la oficina hoy para la reunión con el cliente, como todos los miércoles. Estuve de vacaciones la semana pasada.

Vacaciones, trabajar en casa… con tus colegas en la oficina en casa, nunca se sabe realmente. El jueves pasado te llamé a las cinco y media, pero no contestaste. Yo tampoco trabajo a las cinco y media, ni en la home office ni en la oficina! Mi horario de trabajo aquí y allá siempre es de 8 am a 5 pm y a la 1 pm tomo un descanso para almorzar. Así que si quieres contactarme, puedes… Cuéntame, Federico, ¿cómo decidiste trabajar desde casa? ¿Aceptas la oferta del jefe y trabajas desde casa tres días a la semana? En todo caso. Vivo tan lejos. Conduzco a la tienda en más de una hora y luego regreso en más de una hora por la noche. Sería bastante estúpido si no aceptara la oferta. ¿Y tú? Todavía estoy indeciso. ¿Por qué? Tienes un largo camino por recorrer. Oh, no me importa. No tengo un estudio en casa y de alguna manera me gusta salir de casa e ir a trabajar por la mañana.

Y también extrañaría a mis colegas. Ansgar, ¿estás aquí para la conferencia? Sí, y estoy muy feliz de estar nuevamente entre mis colegas. ¡Siempre trabajando solo para lograrlo, me lo puedo imaginar! Pero aquí alguien entra a la oficina a cada paso del camino y el molinero sigue llamando tan alto que todos pueden escuchar y nadie puede concentrarse bien. Visto así. ¡Pero hay suficientes desventajas en casa! Los gemelos gritan mucho, supongo que no necesito decir más. Esto a menudo me aleja del trabajo. Pero no querrías hacer todo el camino de regreso a la oficina, ¿verdad? No, me parece bien la forma en que está arreglado. Qué bueno que estéis todos aquí. Ya te has enterado por la invitación a esta presentación que muchas empresas han actualizado sus normas de higiene. Como su gerente, el jefe principal me pidió que le resumiera esto, porque muchas cosas están cambiando para nosotros como empresa de limpieza.

Estamos particularmente afectados por estas nuevas normas de higiene, porque no solo nuestro principal cliente, la empresa Wannspacher, sino todas las empresas cuyos edificios de la empresa limpiamos han cambiado sus pedidos existentes de acuerdo con sus nuevas normas. Como se puede imaginar, eso significa… …¡que tenemos más trabajo por hacer! Ahora espera a ver qué cambia, Beatriz. No es tanto. Como antes, comenzamos a las 5 p. m. y terminamos a tiempo. Como siempre, hay un descanso. ¿Que cambios? Comenzaré con nuestro principal cliente, la empresa Wannspacher. Comenzaré con nuestro principal cliente, la empresa Wannspacher. El mayor cambio se refiere a la limpieza de las superficies del suelo en las naves de producción. Estamos utilizando nuevos limpiadores de vapor seco. Habrá entrenamiento para esto más adelante esta semana. Los dispositivos no son difíciles de usar, en principio funcionan como aspiradoras que funcionan con aire húmedo.

Decidimos comprar limpiadores de vapor seco porque casi todos nuestros clientes tienen áreas sensibles a la higiene en los edificios de su empresa y el vapor también tiene un efecto desinfectante. Con el limpiador de vapor seco, gana tiempo en las superficies del piso que luego necesita más en la oficina y las salas de personal, porque limpia y desinfecta al mismo tiempo. No más deslizar dos veces. ¿Qué tenemos que hacer más en las oficinas y salas de profesores? Como siempre, limpiamos y desinfectamos todas las manijas de las puertas y las superficies alrededor de la manija en la oficina y las salas de personal donde las toca al abrirlas y cerrarlas. Los marcos de las ventanas y las manijas y todos los respaldos de las sillas como antes, pero no solo una vez a la semana, sino todas las noches, sí… y… en los… erm… en los salones, las cocinas de té, la salas de fotocopias y en los pasillos hay que limpiar y desinfectar todo aquello con lo que los empleados entran en contacto. Disculpe, una pregunta más sobre las oficinas: ¿ ni siquiera mencionó los escritorios? Siempre los limpiamos.

¿Qué pasa con ellos? bueno que preguntes. Los dejaremos solos en el futuro, solo el personal de la oficina es responsable de eso. Están equipados para ello y reciben productos de limpieza múltiple listos para usar en cajas dispensadoras. ¿Qué son las limpiezas múltiples? Son toallitas higiénicas que limpian y desinfectan. Puedes usarlos para manos y superficies. Los trabajadores de la oficina tienen las toallas en cajas dispensadoras de colores brillantes en sus escritorios. Tienes que buscar un reemplazo por la noche cuando ves que quedan muy pocas toallas. ¿También pondrás los trapos en los carros de limpieza por nosotros? Las toallas se acaban de pedir y aún no han llegado. Cuando estén allí, te lo haré saber y lo haré de inmediato. Entonces, llego ahora a las salas sanitarias. La empresa Wannspacher ha sustituido los dosificadores por el desinfectante después del lavado de manos y los dosificadores de jabón. Ahora son sin contacto. Están usando toallas de un solo uso nuevamente porque se supone que son más higiénicas que los secadores de aire, me han dicho. Yo tampoco sabía eso antes.

La empresa Wannspacher ya ha pedido las toallas desechables, solo tienes que conseguirlas en el almacén de allí. ¿Y la recarga de jabón y desinfectante? Nada ha cambiado. Los ordenamos como antes y luego facturamos a las empresas por ellos. Como siempre, llevas los botes contigo en tu vagón. Pero hay nuevas claves para los dispensadores, que se te entregarán el primer día. sí… está bien, jefe, eso es mucho más trabajo en general. ¿Hay más dinero para eso? Sí, cobramos a la empresa Wannsperger por el trabajo adicional. Diré más sobre eso más tarde. Pero ahora a… Hola, soy Tina. Estoy visitando a un cliente al que le enviamos el cable de alimentación equivocado para su nuevo televisor. Estaba a punto de reemplazar el cable, pero me equivoqué de nuevo. La longitud es correcta ahora, pero el conector no encaja. Tiene que ser plano. Empaque un cable de 3 metros con un enchufe plano, si conduce a Südstadt para nuestra cita conjunta a las 3:00 p. m., se lo llevaré al cliente aquí más tarde. Volverá a ser nada con una hora de cierre puntual.

Bueno, ¡es tu culpa! Gracias y hasta luego Hola, Daniel aquí. Lo siento mucho, pero tengo que disculparme de nuevo para mañana. Después de que finalmente superé mi fuerte resfriado, mi hijo se enfermó mucho. Tal vez hasta tenga gripe. No hay forma de que pueda ir a la escuela mañana, así que tengo que quedarme en casa también. En realidad, quería transmitir finalmente lo que aprendí en el entrenamiento a todos en la reunión del equipo de mañana, pero tendremos que posponerlo nuevamente. Hola, habla Beate Mirke del mayorista de verduras Mirke. Desafortunadamente, no podemos entregar los espárragos blancos que ordenó de Brandeburgo porque hay menos productos de los esperados debido al clima seco. Sin embargo, como sustituto, podemos ofrecerle espárragos verdes que importamos de Italia. El precio sería incluso un poco más barato. Si te interesa y quieres que te lo entreguemos mañana, ponte en contacto conmigo inmediatamente, preferiblemente por teléfono . ¡Gracias! Hola, habla Max Grün de Business Solutions. Se trata de nuestros suministros de oficina. Te envié el pedido la semana pasada, pero desafortunadamente algo salió mal nuevamente. Queríamos 20 carpetas A4 y 5 cajas de papel de copia, pero nos enviaste 5 carpetas y 20 cajas de papel.

Por favor, envíe a alguien para cambiarlo. Y también me gustaría avisarles de antemano que se lo diré al jefe en nuestra próxima reunión de equipo, porque últimamente ha habido problemas con los pedidos de material. Hola Katja, justo estábamos visitando a un cliente cerca del restaurante "Die goldene Gans". Tu sugerencia era almorzar allí en nuestra salida de empresa. Pero actualmente están renovando y están cerrados. Así que tendríamos que hacer una cita para el aplazamiento. la excursión – pero eso siempre es difícil. Hay una buena alternativa aquí justo en la orilla del lago. Acabamos de comer allí, ¡muy rico! Definitivamente podrían hacernos una muy buena oferta para un buffet. ¿Qué te parece? Llámame " Hola , soy Jessica Bühren de Outdoor-Experience. Su registro tardío está claro. Dado que ahora hay más de 20 personas, podemos otorgarle un descuento del 5 por ciento. Sra. Holler, su intención original Entrenador, lamentablemente tuvo que irse al extranjero por nosotros con poca anticipación.

Es por eso que la Sra. Altenstein, también una entrenadora muy experimentada, ahora cuidará de su equipo. Habrá una parrillada la primera noche. Le pido que nos haga cualquier solicitud especial de comida por teléfono. Mi nombre es Bühren, В – Ü – H – R – E – N, número de teléfono 0541 876 45 2. Recuerde también a su equipo que traiga calzado resistente y pantalones largos. Tampoco está permitido usar joyas al escalar. Esperamos con ansias el fin de semana con su equipo. Gracias y nos vemos pronto. Hola y bienvenidos al examen oral. Mi nombre es Sandra Meister y este es mi colega, el Sr.

Behrens. Este examen tiene tres partes. En la primera parte se habla de un tema, en la segunda parte se tiene una conversación entre compañeros y en la tercera parte se debe buscar juntos una solución a un problema. Para empezar, ¿podrías contarnos un poco sobre ti? Mi nombre es Juan Carlos Jiménez. Soy de Tenerife y vivo aquí en Alemania desde hace 2 años. En Tenerife fui profesor en un colegio privado, pero aquí soy ahora profesor de música. Doy clases de guitarra. Gracias. ¿Y tú? Mi nombre es Oxana Lisovina, soy de Ucrania y vivo aquí desde hace 3 años. Ya he trabajado en el sector de TI en Ucrania. Aquí en Alemania me gustaría hacer un aprendizaje como especialista en TI más adelante. Muchas gracias.

Ahora llegamos al examen real, Parte 1 A. Sr. Jiménez, por favor comience. Elige un tema y habla sobre él. Sí gustosamente. Hm… Quiero hablar sobre eventos y experiencias que influyeron en mi elección de carrera. Hm, por favor… Bueno, soy músico, y la música siempre ha sido parte de mi vida. Mis padres tocaban en una banda. Cuando era un bebé me llevaban con ellos y dormía durante los conciertos. Conseguí mi primera guitarra pequeña cuando tenía tres años. Tienes que obligar a muchos otros niños a practicar, pero siempre me ha gustado tocar la guitarra.

Mi gran modelo a seguir fue mi tío. Realmente era un gran guitarrista e incluso ganó premios y también lanzó su propio CD. Así que mi tío era muy importante para mí. Hm… y después en la escuela estaba en la orquesta de la escuela, pero ya tocaba el violín, ese es mi segundo instrumento. También comencé una banda con algunos amigos cuando tenía 17 años. Después estudié música y luego fui profesor de música en una escuela privada. Conocí a mi actual esposa en un proyecto de orquesta, en ese momento ella estaba haciendo un año social voluntario en Tenerife. Más tarde me mudé con ella en Alemania y tuve que buscar un nuevo trabajo aquí porque ya no podía enseñar en una escuela aquí. Por eso ahora soy profesor de guitarra en una escuela de música.

Realmente disfruto eso. Gracias. Tengo una pregunta. Mencionaste la banda que formaste. ¿Puedes contarnos un poco más sobre eso? Sí gustosamente. Bueno, yo tocaba la guitarra, guitarra acústica pero amplificada eléctricamente, y un amigo tocaba la batería y un amigo tocaba el piano. Y…sí…también teníamos cantante. Tocamos todo tipo de canciones que conoces del rock y el pop. Pero también escribimos canciones nosotros mismos.

No soy tan bueno componiendo, pero mi amigo, el baterista, podía componer muy bien. Y nuestro cantante tenía grandes ideas para la letra. Ah, sí. Me interesaría saber cuánto tiempo existió esta banda. Sí, esta banda realmente existió hasta que me fui de Tenerife. Después de eso, desafortunadamente, ella se separó. Dos miembros de la banda ya tenían familias e hijos pequeños en ese momento y ya no tenían tanto tiempo. Y una pregunta más: ¿Dónde tocaste con esta banda? Al principio, por supuesto, tocábamos en conciertos escolares o en fiestas privadas. También hicimos música en las bodas y ganamos un poco de dinero de esa manera. Y, por supuesto, a menudo tocamos en pubs y también actuamos en festivales de la ciudad. Gracias señor Jiménez. Sra. Lisinova, ahora tengo una solicitud para usted: no entendí muy bien lo que informó el Sr.

Jiménez sobre dónde tocó la banda. ¿Me podrías explicar eso de nuevo? Sí gustosamente. Bueno, si entendí bien, primero tocaba con su banda en la escuela y en fiestas privadas. Han actuado en bodas o han tocado en pubs y festivales de la ciudad. ¿ También entendiste por qué la banda se separó? Sí. Creo que fue porque el señor Jiménez se fue de Tenerife.

Además, algunos miembros de la banda también tenían menos tiempo porque ya habían tenido hijos. Gracias. Sra. Lisinova, hable ahora sobre su tema. Sí, me gustaría describir una idea de negocio. En el futuro me gustaría hacer un aprendizaje como especialista en TI. Después de eso quiero empezar mi propio negocio. Espero que funcione. Siempre me ha interesado la informática. Me parece fascinante cómo funcionan, y también era muy bueno en informática en la escuela. Como no puedo imaginar tener siempre a alguien por encima de mí diciéndome lo que tengo que hacer, sueño con comenzar mi propio negocio después de mi aprendizaje. Mi idea es que ofrezca a los negocios de gastronomía, es decir, cafeterías, cafeterías o restaurantes, que diseñen su sitio web.

También me gusta tomar fotos e imagino que posiblemente podría hacer entrevistas cortas con la gente para presentárselos. Por supuesto, también mostraría el menú y las ofertas especiales y lo que es especial… er… y las cosas habituales como direcciones y la página de contacto y, por supuesto, las opciones de reserva. También encuentro muy importantes las opciones de pedidos en línea. Yo creo que si lo haces de forma profesional también ayudará a los establecimientos de restauración. Hoy en día, casi todo el mundo utiliza sus teléfonos móviles para orientarse e investigar en línea dónde tomar un café o comer algo. Y creo que hay muchos sitios web que no están hechos de manera profesional y tienden a asustar a los huéspedes potenciales.

Creo que podría ayudar allí. También puedo dar consejos a las personas sobre cómo obtener buenas críticas en línea. Eso es muy importante hoy en día. Gracias. Una pregunta para usted también: ¿Cómo le gustaría dirigirse a sus futuros clientes? Tengo un gran círculo de amigos aquí. Algunos de ellos ya cuentan con establecimientos de restauración propios, por ejemplo, una cafetería con especialidades de Ucrania. Ya he hecho un sitio web para un amigo.

Siempre es bueno tener un patrón, un modelo al que referirse. Y he descubierto que dirigirse directamente a las personas es más efectivo. Es por eso que tengo la intención de ir a la cafetería o pub y decir: Creo que su comida es excelente, pero creo que todavía hay muchas cosas que se pueden mejorar en su sitio web. Si quieres apoyo aquí, puedo ofrecer eso. No en vano, claro, también tengo que ganar dinero, pero tengo precios justos. ¿Crees que puedes vivir de esto? Lo pensé de tal manera que lo haría al principio.

Eso significa que después de mi formación primero busco un trabajo y empiezo con esta idea de negocio al margen. Idealmente, podría conseguir un trabajo de medio tiempo para tener suficiente tiempo. Si luego tengo suficientes pedidos, entonces también puedo renunciar a la posición permanente.. Gracias, Sra. Lisinova. Señor Jiménez, tengo una petición para usted. No entendí muy bien lo que dijo la Sra. Lisinova sobre la adquisición de clientes. ¿Cómo te gustaría encontrar a tus clientes? ¿Podrías explicarme eso brevemente? Si entiendo bien, ella quiere empezar con su círculo de amigos. Por ejemplo, ella dijo que ella era para un novia ya ha hecho un sitio web. Y otra idea suya es que simplemente va directo a la gente y les dice lo que está haciendo. Así que quiere intentar convencer a la gente de su oferta y conseguir pedidos. Dígame también qué piensa hacer la Sra. Lisinova después de su capacitación. A ella le gustaría buscar un trabajo primero, si es de medio tiempo.

Al mismo tiempo, le gustaría iniciar su propio negocio. Cuando gane suficiente dinero con su trabajo independiente, planea renunciar a este puesto permanente. Muchas gracias, esa fue la parte 1. Ahora pasamos a la parte 2. Ahora pasamos a la parte dos. Son colegas y están teniendo una conversación durante el descanso. Tienes dos preguntas sobre esto. Sra. Lisinova, por favor, continúe y comience la conversación. Viajo al trabajo en autobús durante más de una hora todos los días.

Y tú Oh, ¿conduces casi una hora? ¡Pero eso es largo! Solo me toma 15 minutos y la mayor parte del tiempo ando en bicicleta. ¿En bicicleta? Pero, ¿qué haces cuando hace mal tiempo? Cuando llueve, sigo montando principalmente en bicicleta. Pero en invierno, cuando hace mucho frío, a veces conduzco el coche. ¿Por qué no vas en coche? Yo también conducía mucho, pero ahora solo tenemos un coche en la familia y mi marido siempre lo necesita porque no puede ir al trabajo en transporte público. ¿Dónde vives realmente si tienes que conducir al trabajo durante tanto tiempo? Bueno, vivo fuera de la ciudad, bastante lejos en el campo. ¿Pero el servicio de autobús está bien? Sí, por la mañana y por la tarde. Hay pocas conexiones a última hora de la tarde y los fines de semana. Pero para las horas pico, es decir, los momentos en que las personas conducen hacia y desde el trabajo, funciona. ¿Y los autobuses están muy llenos por la mañana? Ya sabes, como subo tan lejos, siempre obtengo un asiento. Pero cuanto más te acercas al centro, más lleno se vuelve.

Al final, algunas personas siempre tienen que ponerse de pie. Mhm, lo sé, solía tomar el S-Bahn por las mañanas. De hecho, nunca conseguí un asiento allí. Siempre me pareció muy agotador. Y especialmente cansada por la noche y luego de vuelta en un tren lleno… ¡eso fue estresante! Gracias. Señor Jiménez. Por favor, haga la siguiente pregunta.

Sí, eh…: ¿Qué haces en el verano, ya tienes planes para las vacaciones? Oh, eso no lo sabemos exactamente todavía. Nos gustaría visitar a mi familia, así que a mis padres. Viven en un pequeño pueblo de Ucrania y también tengo muchos otros parientes allí. Siempre están felices de vernos. ¡Pero los viajes allí son, lamentablemente, demasiado caros! No podemos permitirnos eso todos los años.

Sí, lo entiendo, es muy similar para mí. También tengo muchos parientes en mi país de origen. Pero luego siempre tienes que volar allí y el equipaje cuesta más… y con los niños, eso no es tan… eh… libre de estrés tampoco. Sí exactamente. Es por eso que podríamos irnos de vacaciones al Mar del Norte este año. Nunca he estado allí, y mi esposo finalmente quería mostrarme eso. Creo que también es muy agradable para los niños allí. Entonces pueden simplemente jugar mucho en la arena. ¿Y tu que estas haciendo? Bueno, mi cuñada se va a casar y organicé mucho para la fiesta. Por eso no nos vamos a ir este año, porque la boda es en medio de mis vacaciones.

Antes de eso, todavía tengo mucho que preparar. Después de la fiesta, estoy seguro de que solo necesito relajarme. Creo que solo quiero quedarme en casa en el sofá por unos días y dar un pequeño paseo por el parque y no hacer mucho más. Gracias, esa fue la parte 2. Gracias, esa fue la parte dos del examen. Vayamos a la última parte. Debe discutir posibles soluciones como colegas. Esta es la situación y algunas palabras clave que pueden ayudarlo. Lea el problema y luego comience.

Juan Carlos, ¿estás listo? Sí, todo está claro. Quieres empezar Mmm… sí, está bien. Um, sabes que ha habido algunas veces que nuestro programa de computadora para reservar habitaciones no ha funcionado y los invitados han reservado una habitación y no sabíamos nada. Sí, terrible, a mí también me pasó. Estaba parado en la recepción y una mujer quería registrarse y no tenía una reserva de ella. Ahora tenemos que pensar en cómo proceder. Algo así no debe pasar. ¡Somos un hotel! Nuestros huéspedes llegan aquí desde el aeropuerto después de un largo viaje y esperan que les den una habitación. Tienes razón. Si una reserva no funcionó, ¡es un desastre! Hagamos una lluvia de ideas sobre lo que podemos hacer. Acabo de recordar algo. En primer lugar, podríamos desactivar el sistema de reservas en nuestro sitio web y pedirles a los huéspedes que se comuniquen con nosotros por teléfono o correo electrónico y que reserven con nosotros en persona.

Hm, no sé si es una buena idea. ¿Un hotel sin sistema electrónico de reservas? Pero por otro lado, hace apenas unos años, todos los hoteles lo hacían así. Alguien tendría que estar allí día y noche solo para las reservas. Sí, eso es correcto. Eso es mucho trabajo extra. Y perderemos invitados porque eso lleva más tiempo. Así que no es tan buena idea. que sugieres El programa de computadora era costoso y podemos esperar que funcione. Diría que nos quejamos a la compañía de computadoras de que un programador se encargará de eso de inmediato. Si me gusta eso. Pero tenemos que pensar en lo que vamos a hacer hasta entonces. ¿Qué hacemos si el sistema de reservas vuelve a cometer un error? ¿Y hay otro huésped frente a nosotros al que no podemos darle una habitación? Antes de hacerlo, pensemos en lo que ofrecemos como compensación a los huéspedes que ya cometieron el error.

Por suerte siempre hemos tenido una habitación disponible y no hemos tenido que despedir a nadie. Luego entregamos flores a los invitados con una disculpa. Pero algunos eran bastante malos. ¿Cuál crees que sería una buena compensación? Sugiero que les enviemos un bono con una noche de estancia gratis después. Oh, eso va a ser caro. ¿No sería mejor que enviáramos un vale con descuento para la próxima reserva y volviéramos a disculparnos? si bueno tambien Acordado. ¿Y qué queremos como compensación de la empresa informática? En primer lugar, deben reparar el daño. Por supuesto que no pagamos nada por eso. Y luego deberían pensar en lo que nos ofrecen. Podríamos solicitar que paguen la compensación de los huéspedes del hotel. Si por qué no. En cualquier caso , también podríamos preguntarle a la empresa de programación si esto también sucedió en otros hoteles. Sí, yo también estaría interesado en la respuesta.

¿Crees que sería mejor pedir un nuevo programa de inmediato? ¿O rescindir el contrato inmediatamente y buscar otra empresa? ¿Quiere decir que necesitamos un sistema de reservas completamente diferente? No sé. No creo que eso sea tan bueno. Estoy a favor de no cambiar de inmediato. Todos los empleados están muy bien incorporados al programa. Y primero deberíamos darle a la compañía de programación la oportunidad de reparar el sistema. Sí, tiene usted razón. No sabemos si el nuevo programa sería mejor. Entonces le damos otra oportunidad a la empresa y al programa. Y si no funciona de nuevo, también podríamos cambiar de empresa. Bien, entonces hagámoslo así. Si, gracias..