How to Solve Battery Charging Problems on Laptops | ASUS SUPPORT

¿Cómo resolver problemas de carga de batería en portátiles? ¿Tiene problemas con la batería? Por ejemplo, la batería no alimenta el portátil o no se puede cargar? En este video, lo guiaremos a través del proceso de solución de problemas Primero, averigüemos la causa raíz: ¿la batería no está cargada? ¿O la batería no está suministrando energía? Si la batería no se puede cargar correctamente, estos son algunos consejos para probar Para evitar problemas de compatibilidad, utilice el adaptador de CA ASUS y los cables de alimentación que vienen con su portátil para cargar la batería. A continuación, puede consultar el asistente de batería en MyASUS En el Asistente de batería, puede activar Carga de estado de la batería y elegir el modo de batería que prefiera Para cargar completamente la batería de su portátil, puede seleccionar [Modo de capacidad completa] aquí Reinicie su portátil y verifique si la batería se está cargando si no ha usado el portátil durante un tiempo
, puede considerar cargarla durante la noche Si la batería de su portátil no se puede cargar normalmente y no suministra energía, continúe intentando los siguientes pasos Ejecute un diagnóstico de hardware para verificar si el problema está relacionado con problemas de hardware Abra [MyASUS]
Seleccione [Atención al cliente] En [Diagnóstico del sistema], marque [Batería] conecte el adaptador de CA y luego haga clic en [Comprobar] Si aparece algún problema, lo mejor es visitar el centro de reparación de ASUS para reemplazar las piezas de hardware.

Si muestra que no hay problema de hardware, puede continuar con el siguiente paso Realizar un restablecimiento completo Retire todos los dispositivos externos conectados Apague el portátil Retire el adaptador de CA. Mantenga presionado el botón de encendido durante 40 segundos para realizar un restablecimiento completo Vuelva a enchufar el adaptador de CA, encienda el portátil y verifique si el problema está resuelto También le sugerimos que actualice tanto el BIOS como los controladores, y ejecute Windows Update para mejorar la estabilidad de su sistema. Si el problema de la batería persiste, comuníquese con el centro de atención al cliente de ASUS para obtener más ayuda. Bienvenido a suscribirse a nuestro canal de soporte de ASUS, darle me gusta al video y compartir sus comentarios Nos complace brindarle más información útil.

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