y resolver problemas en una notebook hp con una batería extraíble para verificar si su equipo tiene una batería extraíble póngalo boca abajo y busque la puerta del compartimiento de la batería extraiga la batería de la notebook revise que no haya daños en los puntos de contacto de la batería y dentro de su compartimiento si los puntos de contacto de la batería están dañados sustituya la batería si los puntos de contacto dentro del compartimiento de la batería están dañados comuníquese con hp para conocer sus opciones de servicio desconecte todos los dispositivos usb conectados al equipo desconecte el cable de alimentación inserte la batería en su compartimiento y trabe lo vuelva a conectar el cable de alimentación y luego cargue la batería durante 30 minutos desconecte el cable de alimentación abra la notebook y presione el botón de encendido si la notebook se enciende la batería está funcionando si la notebook no se enciende y usted tiene una batería adicional sustituya la batería y vuelva a tratar de encender la notebook si la notebook sigue sin encenderse comuníquese con el soporte al cliente de hp
